“优质服务让我们吃下定心丸”

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——武威市政务服务中心便民利民服务见闻

“女士您好，请问您办理什么业务？”

“我来为企业办理营业执照。”

“请您直接到4楼企业开办窗口办理。”

……

4月12日上午，位于凉州区仁和街36号的武威市政务服务中心，前来办事的人络绎不绝。在1楼大厅工作人员的热情引导下，郝雪兰乘坐电梯来到4楼市场监管服务区。

郝雪兰是武威市一家企业管理公司负责人，专门从事商事代办业务。

让郝雪兰没有想到的是，这次业务办理比以往更快捷。前一天下午，她在网上提交了所代办企业的信息，凉州区市场监管局工作人员不见面快速审核了信息。

“因一时疏忽，我把企业法人籍贯信息填错了，工作人员打电话指导我在网上及时进行了修改。”郝雪兰说。12日一大早，她收到了领取执照的短信。

记者在现场看到，窗口工作人员从“企业开办大礼包”中依次取出营业执照正副本、4枚印章和税控UKey，当着郝雪兰的面一一清点，整个过程前后不到4分钟。

“营业执照核发、企业印章刻制、税务发票申领、银行开户、参保、公积金缴存六项业务，不见面审批，一个窗口全部办理完成，真是方便又快捷！”郝雪兰高兴地说。

提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环。近年来，武威市瞄准群众办事的痛点、难点，对进驻政务服务大厅办理事项进行减环节、减材料、减时限，优化办事流程，推进事项清单管理，推行“告知承诺”“容缺受理”“代办服务”“区域评估”“模拟审批”等，全面推进政务服务“一窗通办”模式。目前，企业注册登记已由3个工作日压缩为1个工作日，企业开办服务效率走在全省前列。

办事效率高不高，营商环境好不好，企业最有发言权。

4月19日上午10时许，武威市政务服务中心5楼工程项目审批窗口前人头攒动，一项项审批业务正在加快办理。

武威武晟新能源科技有限公司项目经理顾晋睿来到政务服务中心，专门为公司今年实施的凉州区九墩滩330千伏2号升压站项目和储能电站项目办理前期手续。让他欣喜的是，用地预审与选址意见书、用地规划许可证、工程规划许可证、土地不动产证等一周时间就办下来了，比正常流程快了一个多月。

“政府部门为我们开通了‘绿色通道’，全程‘保姆式’跟踪服务，还承担了全部手续费用，我们不仅不用跑腿，还不用掏钱，这样的营商环境，我们很安心。”顾晋睿高兴地说。

办完所有手续后，顾晋睿在服务评价电子屏上毫不犹豫点了“非常满意”。

企业之所以引得来、留得住、发展好，在顾晋睿看来，得益于当地良好的营商环境和完备的基础配套服务。

“凉州工业园区地理位置优越，北靠金武高速公路，南临金沙物流园，交通运输便利。”顾晋睿说，更重要的是政府部门想企业之所想、急企业之所急，真心实意为企业解决急难愁盼问题，这让我们在武威当地发展吃下了定心丸。

走进武威市政务服务中心，大厅宽敞明亮，窗口整洁有序。一楼设有24小时自助服务区、“劳动者驿站”、综合服务区等。一至六楼，每个办事区域都设有休息等待区，随时都有志愿者主动提供咨询帮办服务。

武威市政府政务服务中心服务管理科科长刘成鑫告诉记者，目前中心进驻部门单位90个，办理可行权政务服务事项2784项，全市100%的政务服务事项实现“最多跑一次”，40%的政务服务事项实现“即来即办”，可在线受理率、在线申报率均为100%，通过全面提升“全程网办”率和“一网通办”能力，让越来越多的企业和群众享受到便利服务。2022年8月，武威市政府政务服务中心荣获全国“人民满意的公务员集体”称号。

良好的营商环境如同一个强大的磁场，吸引了一大批项目落户武威。今年一季度，武威市实施重点招商引资项目93项，落实到位资金40.7亿元、增长175.54%；全市新注册市场主体6498万户，累计达到15.81万户、增长7.18%，实现首季“开门红”。

新甘肃·甘肃日报记者 严存义 金奉干 范海瑞

新甘肃·每日甘肃网记者 张永刚